Melapor lewat Telegram dengan @resikinbot
ResikIn menyediakan bot Telegram resmi untuk warga yang ingin melaporkan masalah sampah tanpa membuka form web. Bot akan memandu Pelapor sampai laporan valid tersimpan dan bisa dilacak.
@resikinbot
Bot pelaporan sampah ResikIn
Dari Draf Laporan sampai Laporan Terkirim
Buka bot
Mulai percakapan dengan @resikinbot di Telegram.
Mulai laporan
Pilih menu membuat laporan agar bot mulai mengumpulkan Draf Laporan.
Isi nomor HP
Nomor digunakan bila petugas perlu menghubungi Pelapor untuk tindak lanjut.
Pilih kelurahan dan kategori
Tentukan Kelurahan Laporan dan jenis masalah sampah yang ditemukan.
Kirim foto atau lewati
Tambahkan Foto Laporan bila ada. Jika tidak ada, bot tetap bisa melanjutkan alur.
Bagikan lokasi
Kirim titik lokasi agar laporan bisa diarahkan ke wilayah dan petugas yang tepat.
Konfirmasi laporan
Periksa ringkasan dari bot. Setelah dikonfirmasi, Draf Laporan menjadi Laporan Terkirim.
Simpan Kode Tracking
Gunakan Kode Tracking untuk memantau perubahan status penanganan laporan.
Data untuk tindak lanjut
Data laporan digunakan untuk verifikasi kelurahan, penugasan, dan komunikasi penanganan. Nomor HP membantu petugas saat membutuhkan klarifikasi lokasi atau kondisi lapangan.
Yang perlu disiapkan
Gunakan foto yang jelas agar kelurahan dan petugas lebih mudah memahami kondisi di lapangan.
Lokasi wajib dibagikan supaya titik masalah sampah tidak tertukar.
Laporan baru dikirim ke sistem setelah Pelapor mengonfirmasi ringkasan dari bot.